Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 28. dubna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek pompepureb.media.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• Nedostupnosti zboží
• Zjevně chybné ceny
• Podezření na podvodné jednání

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Bankovní převod předem
• Platba kartou online
• Platba na dobírku (při osobním odběru)

4. Dodací podmínky

Standardní doba dodání je 2-4 pracovní dny od potvrzení objednávky a připsání platby na účet prodávajícího.

Způsoby dopravy:

• Kurýrní služba - 150 Kč
• Zásilkovna - 89 Kč
• Osobní odběr v Praze - zdarma
• Doprava zdarma při objednávce nad 5.000 Kč

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení stačí zaslat písemné oznámení na e-mail [email protected].

Podmínky vrácení zboží:

• Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
• Zboží musí být kompletní včetně příslušenství a dokumentace
• Kupující hradí náklady na vrácení zboží
• Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží

6. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. U vybraných produktů nabízíme prodlouženou záruku.

Postup reklamace:

1. Kontaktujte nás e-mailem s popisem závady
2. Zašlete nebo doručte vadné zboží na naši adresu
3. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění

Záruka se nevztahuje na:

• Poškození způsobené nesprávným použitím
• Běžné opotřebení
• Škody způsobené vyšší mocí
• Neautorizované opravy nebo úpravy

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro plnění smlouvy a v souladu s GDPR. Podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

8. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• Má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly
• Je zboží způsobilé k účelu, který prodávající uvádí
• Odpovídá zboží jakostí nebo provedením smluvenému vzorku
• Je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, nebo na online platformu pro řešení sporů EU dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví dokumentu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změna se nedotkne již uzavřených smluv.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí českým občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.